第380章 捅娄子了 (1 / 2)
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余总没有再去看宋艳一眼。
在他心里,这个愚蠢、短视、不顾大局、当众撒泼辱骂客户的女人,职业生涯已经在此刻被宣判了终结。
他现在要考虑的,是如何挽回公司在股东面前的形象,以及处理眼前这位被冒犯的客户。
他转向陆唯,脸上已经换上了一副诚恳而带着歉意的表情,微微欠身,语气郑重:“这位先生,非常抱歉。
今天的事情,是我们公司管理不善,给您造成了极大的困扰和不愉快的体验。
我作为公司负责人,向您致以最诚挚的歉意。”
他顿了顿,看了一眼旁边神色淡淡的王彪,继续说道:“为表歉意,也为了弥补我们的过失,如果您确实有业务需要咨询或办理,我可以做主,由我们公司免费为您安排一位最专业的顾问,提供全套咨询服务,直到您的业务完成。您看,这样处理可以吗?”
在这位余总看来,眼前这年轻人衣着朴素,即便真有业务,估计也就是注册个小公司或者简单的代理记账,体量不会太大,所需资源和成本有限。
用这点“免费”的代价,既能安抚客户,堵住可能的负面口碑,更重要的是能在股东王彪面前展现公司的态度,挽回刚才丢失的颜面,这笔买卖很划算。
原本已经打算离开、另寻他处的陆唯,听到“免费”两个字,脚步顿时停住了。
他之前查过,这类商务服务公司的收费可不便宜,都是按照公司规模、业务复杂程度、服务次数来计算的。
以他目前四家店的流水规模,如果正常付费,一年的代理记账、税务申报加上公司注册、商标申请等一系列服务,费用绝对是一笔不小的开支。
现在居然有免费的机会?
虽然到哪都是花钱办事,但这里……不用花钱啊!
陆唯几乎是瞬间就做出了决定。有便宜不占王八蛋,何况这是对方主动提出的赔偿。
“行。”陆唯点点头,语气依旧平静,但没再提离开的事,“那就麻烦余总安排了。”
见陆唯接受,余总心里松了口气,脸上笑容真切了些:“应该的,是我们工作没做好。您稍坐片刻,我马上安排。”
他给旁边一位看起来像是助理的年轻男子使了个眼色,对方立刻会意,快步走向商务咨询部去协调安排顾问去了。
处理完陆唯这边,余总这才重新转向一直抱臂旁观的王彪,脸上带着些许尴尬和无奈的笑容:“王总,让您看笑话了。公司大了,人员难免良莠不齐,管理上也有疏漏,实在惭愧。”
王彪呵呵一笑,摆了摆手,语气听起来很随和,但话里的意味却让余总心里又是一咯噔:“余总言重了。您掌管这么大一摊子事,日理万机,底下有点照顾不到的角落,太正常了,可以理解,可以理解。”
这“可以理解”四个字,听着是体谅,细品却更像是一种点到即止的批评和提醒。
余总脸上的笑容微微一僵,但很快恢复自然,伸手做邀请状:“王总,这边请,我们去会议室详谈。”
“好。”王彪点点头,迈步刚要走,脚步却忽然顿住,像是想起了什么,又转过头,对着已经重新坐回沙发等待的陆唯,带着熟稔的笑意问道:“对了,老弟,晚上要是没事儿,一起吃个饭?”
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